Chính sách nằm thử 30 ngày
Trong vòng 30 đêm đầu tiên sử dụng sản phẩm kể từ ngày nhận được hàng, nếu không cảm thấy thực sự hài lòng vì bất kỳ lí do nào, quý khách có thể trả lại hàng và nhận lại đầy đủ số tiền của sản phẩm đã thanh toán. Đồng thời, do để làm quen với một sản phẩm mới, cơ thể của quý khách cần một khoảng thời gian điều chỉnh, vì vậy chúng tôi xin đề nghị quý khách sử dụng sản phẩm ít nhất 14 ngày.
Chương trình này chỉ áp dụng cho những khách hàng mua sản phẩm EM mới chính hãng tại các kênh bán hàng trực tiếp của EM và những Đối tác thương mại chính thức. Nếu quý khách không phải người mua, quý khách không đủ điều kiện để được hoàn trả lại sản phẩm.
Chính sách 30 đêm ngủ thử hoàn toàn miễn phí tại Nệm ÊM được áp dụng cho các khách hàng mua tất cả các sản phẩm
Để hoàn thành việc hoàn trả sản phẩm ÊM, chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách xuất trình biên nhận việc quý khách đã mua hàng và có mặt tại thời điểm nhận sản phẩm theo lịch trình hoàn trả
Để hoàn trả lại hàng, quý khách liên lạc với ÊM qua Hotline 0333.623.326 hoặc các kênh thông tin hỗ trợ Facebook/ Website/ Email. Nhân viên phụ trách sẽ kiểm tra thông tin mua hàng và báo bộ phận vận chuyển đặt lịch để nhận lại sản phẩm.
Sản phẩm ÊM được trả lại phải ở trong tình trạng như ban đầu và không bị hư hại.
Nệm ÊM sẽ hoàn lại số tiền mua ban đầu vào số tài khoản mà khách hàng trực tiếp cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận lại được sản phẩm.
